Condiciones

Condiciones de Compra.

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.sobaosibanez.com (en adelante “el Sitio Web”). Sobaos Ibáñez S.L. es una sociedad con domicilio social en C/Real 23, 39670 – Puente Viesgo, Cantabria, provista de NIF B09652926. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Casa Ibáñez presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Sobaos Ibañez en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito del Contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Casa Ibáñez a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España. Casa Ibáñez informa de que su Sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.

Casa Ibáñez se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precios

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Casa Ibáñez se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

Tarifa plana para envíos: 5,5€.

Solamente se realizarán envíos a la PENÍNSULA.

Pago

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático). En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente

El cliente debe notificar a Casa Ibáñez cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Casa Ibáñez pueda realizar las gestiones oportunas.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Casa Ibañez no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Disponibilidad de los Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado

Entrega

El plazo máximo de entrega es de 72 horas.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente a través de mensajería y Casa Ibáñez se esforzará por respetar el plazo de entrega, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Devolución de productos / Reembolso.

No se admite la devolución de productos.

Desistimiento.

No procede el derecho de desistimiento por tratarse de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para los casos previstos, se realizará el reembolso a través del mismo método que empleó el usuario para efectuar el pago una vez recibido el producto. Contacte con nosotros para establecer la forma de proceder.

Para cualquier reclamación puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@sobaosibanez.com y también llamando al 942599090 / 608834677 en el caso de España.

En caso de problema de consumo

Puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea:  https://ec.europa.eu/consumers/odr

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@sobaosibanez.com y también llamando al 942599090 / 608834677 en el caso de España.

Casa Ibáñez atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.